在线客服
网页、小程序与 APP 全渠道接入
按坐席面向智能客服 SaaS 服务商,外廊立柱式首屏呈现服务企业数、日均会话量与产品年限。
网页、小程序与 APP 全渠道接入
按坐席知识库问答与多轮对话
按会话跨部门流转与超时提醒
按账号云坐席与外呼任务
按线路9 年客服系统研发经验,服务企业 4,200 家,日均处理会话 380 万次,提供在线客服、工单与呼叫中心一体化方案。
杭州 · 智能客服 · 成立于 2016 年
标准版 3 天接入,历史会话可迁移。
知识库按业务域拆分,答案可溯源。
会话、满意度与转化按天出表。
大促咨询分流,人工坐席压力下降。
报名咨询自动应答,夜间不漏单。
工单与客服打通,续费提醒不断档。